思库家具官网旗舰店天猫买沙发，到货那天全露馅了

到货那天，师傅开口就要加钱

上个月陪朋友收房，物流把沙发往客厅一放，安装师傅开口就要加300块高空费，说订单只包到楼下。朋友蒙了，思库家具官网旗舰店天猫的页面明明标着“送装一体”，可配送单备注栏干干净净，一个字没写“上楼”。师傅指着单子说，没注明就按较低标准来，他一天碰三四单这样的顾客。后来跟店铺客服反复拉扯，终于承认主图上那句“包安装”只是默认一层入户，复式或楼梯房必须提前沟通，否则费用自理。

现场那股火全憋在嗓子里。说白了，页面宣传和实际执行中间隔着一层物流分包，厂家管不了末端师傅的临时加价，这算是整个大件家具线上交易的死穴——你很难在付款之前搞清楚，最终谁上楼、要不要拆窗、电梯进不去怎么办。

师傅让我蹲下来看这三处细节

等师傅终于动手拆包装，他一边拧沙发脚一边随口说了一句：“你看看这个透气孔，密得都快不透风了。”我凑近一瞧，接触面用的科技布，背面打满了针尖大的微孔，但排得特别紧，手指按上去马上回弹水分、热气都憋在里面。夏天靠上去后背没几分钟就一层汗。师傅说展厅里的思库沙发样品他也组装过，孔距明显比这宽一小半，具体多少他拿钢尺比划过，差一毫米透气感就完全不一样，可线上款没有哪个详情页会拍这个角度。

接着他按了按扶手侧板，教我看型材壁厚。扶手内框架用的金属方管，师傅用卡尺卡了一下边缘，标称1.2mm的壁厚，实际卡出来只有1.05mm。他说这点差缪看着小，受力全压在铰链上，坐两年扶手就开始晃。门店的同款思库沙发内管和客户手里这把不是一批货，批次公差浮动就是这个行业的日常，商家没骗你，但也没法让每个出厂件儿都像展厅那把。

定制家具的“不完美”你得认

沙发装完，师傅临走补了一刀：他装的八成订单，多多少少都有表面划痕或边角皱褶，可只要收货时没拆开当面验，24小时以后再找客服，就只能算自己磕的。朋友检查时果然在靠背后面发现一道细长压痕，因为内层海绵回弹不够，运输中一直折着那个位置，拆封过了一夜都没鼓起来。

这不是思库一家的问题，大件软体采用压缩卷包发货是常态，卷了三个月的海绵，到手里立刻要求它完美饱满不太现实。后来沟通理赔，客服承认压缩包装会让部分海绵产生“暂态塌陷”，建议用吹风机低温吹一会并拍打，三四天后能恢复七成。这就是网购沙发绕不开的妥协：你接受了便捷物流，就得接受海绵需要自愈期。带具体拍摄时间的水印照片、拆箱视频是少有能保住赔偿的东西，别跟客服讲道理，拿证据说话。

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思库沙发

乘风破浪思库远航——思库家居2020年会圆满成功

2021年1月12日晚7：00，思库家具2020年会在顺德龙江联塑万怡酒店如期举行，参与本次年会的有一众优秀供应商、合作伙伴以及各界友人。年会的顺利举行，表达了思库对大家在2020年里合作、支持的由衷感谢，也体现了思库注重合作、谋求发展的殷切期望。

一段优美的开场舞蹈引出了思库家居的2020年会。主持人对参与本次年会的嘉宾进行了隆重介绍。随后董事长胡进辉先生发表了对思库立足现在，展望未来的致辞。对内成就员工，实现员工的梦想；对外成就客户，提供更优质的产品和服务。正是因为因为思库拥有这么多优秀人才，所以才不断奋进。思库与大家共同进步！

思库家具的成功和发展离不开每个思库人的奋斗和付出。每一个思库人都是思库必不可少的精英和才干。正是有了他们的付出才有思库今日的辉煌。每一个成功的企业背后都会有着一个精英团队，思库也有这样的一个团队，他们是一个高度配合发展的精英团队。有了这样的团队思库才能更好的乘风破浪、扬帆远航。

这样优秀的团队后面还隐藏着一位良师益友——博天国际分公司总经理薛小焕女士。薛总在年会上提出了一年三万公里的标准，全方位的帮助供应商们做强、做大。与此同时，薛总还提出了搭建思库家具商学院的有关事宜。

一个优秀的品牌自然离不开一位优秀的领导人。思库家具在这两年迅速发展，离不开胡董的决策，他打造一个了有幸福感的平台。思库就是这样的一个平台。

在思库家庭中同样离不开每个人的努力，正是有了这些优秀的合作伙伴，才有了更好的思库。

战略合作伙伴奖、优秀合作伙伴奖、最佳合作伙伴奖、杰出贡献奖……还有最引人瞩目的汽车大奖。这一个个奖项不单单代表着一份荣誉，更是代表着思库对每个努力奋斗的思库人的肯定。正如胡董所说“对内成就员工，对外成就客户”。每个为思库发展不懈奋斗的思库人，思库永远是你们的家。合作才能共赢，感谢你们，正是因为你们，思库才能成功。