邻居纷纷猜测思库沙发倒闭原因,质量和售后被吐槽
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昨天我们小区业主群又炸锅了。张姐直接把一张报价单甩群里,紧接着一条语音飙出来:“报价单上写‘含安装’,结果到了现场又要加高空费——这种坑我见多了。”语音还没听完,常年潜水的全被炸出来了。老陈领先个接话,声音里压着火:“我家去年装那个思库沙发,不光被宰了高空费,连拆旧沙发都单收三百!合同上一个字没写,问客服,人家轻飘飘一句‘行业惯例’。”他最后撂了句话,“思库沙发为什么倒闭?就这卖法,不倒才见鬼了。”
思库沙发为什么倒闭了这类问题,现场见过不少。坐垫照片一出来,群直接炸成马蜂窝。王姐连甩两张图。领先张是她家思库沙发坐垫,正中间塌下去一个深坑,面料皱得跟漩涡似的。“才一年半,一屁股坐下去直接怼到框架上,跟坐硬板凳一样,弹力死绝了。”第二张是邻居家五年前买的杂牌沙发,回弹还利利索索的,布面撑得平平整整。图发完,吐槽售后的旧账全被翻了出来——有人贴出截图,思库售后电话前两个月打得通但永远占线,后来直接变空号。隔壁楼李姐更急,说她上个月溜达到商场,思库展厅早就搬空了,招牌靠墙根歪着,玻璃门上贴着“转租”。“倒闭前还在直播间扯着脖子喊‘清仓回馈’,敢情是割最后一茬韭。”李姐的原话。
七嘴八舌一拼,这家店怎么倒的路子就出来了:商场那边早就在拖租金,展厅关门,安装师傅后头根本接不到单,指望老客介绍——档次摆那儿谁给你介绍?售后一崩,线上恶评扎堆,傻子才下单。说白了,全是自己嘬的。
干过定制的邻居老周一直没吱声,看到大伙儿火全撒在安装费上,终于发了条长语音。他说:“思库这种死法在行内一抓一把。很多沙发厂专门把安装费、上楼费、辅料钱从报价里撕开,假装总价低,哄你先掏钱,等安装时再补一刀。思库当初玩的就是这套。可你们以为只坑个安装钱?真正的雷在里头埋着——”老周顿了一下,“他默认用的海绵密度根本不够,就为省那几十块成本,坐上小半年里头的骨架就坍了。你不一项一项抠报价单,不把坐垫拉链拽开看填充物,屁都发现不了。这算行内一票人默认的‘潜规则’。”
老周这么一说,张姐又坐不住了:“那咱以后还能不能靠谱地买张沙发了?”
下面你一言我一语,硬凑出几条保命的招。下单前,逼商家把“运输、搬楼、安装、辅料”全吞进合同总价里,口头画饼的全当放屁。去实体店试坐别轻飘飘挨个边,往中间死劲坐两下,用手摸骨架,摸得到就不要。随身带把卷尺,提前卡电梯门高度和入户门宽,别傻等送货上门卡在楼道。翻评价专挑带图的追评和差评回复——只要有人提售后拉胯,哪怕只有两三条,立刻绕道走。
沙发是天天要往上塌的物件,选错了,等于每天自己往坑里坐。思库倒了,倒得一点不冤。
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